Salon Nowojorski

Skończyły się czasy, kiedy pracowałam pięć dni w tygodniu, od 9 do 5. Po ostatnich listopadowych zwolnieniach w firmie nie ma możliwości, abym zrobiła wszystko, co do mnie należy, w ciągu pięciu dni, więc zwykle kończy się na tym, że zabieram robotę do domu. Do tej pory starałam się tak sobie organizować czas, aby tego nie robić, ale w obecnych warunkach jest to niestety niewykonalne.

Fizycznie niewykonalne, bo 40 godzin po prostu nie wystarcza, zwłaszcza, jeśli w międzyczasie wyskoczy cokolwiek ekstra, spoza rzeczy zaplanowanych na dany tydzień. Nawet przedłużona o godzinę z powodu wizyty u dentysty przerwa na lunch potrafi wszystko postawić do góry nogami, że nie wspomnę o różnych niby drobnych przysługach wyświadczanych koleżankom i kolegom z pracy, takich jak pomoc w interpretacji analiz czy raportów.

Weźmy na przykład ten duży projekt, do którego teraz robię dokumentację. Ten serwis e-commerce działa już od pewnego czasu, a w zeszłym roku robiłam do niego specyfikację oprogramowania Web analytics dla programistów IBM, którzy website budowali i których zadaniem było także wdrożenie tego oprogramowania. IBM dość wysoko stawia poprzeczkę, jeśli chodzi o dokumentację projektów, więc każda najmniejsza rzecz musiała być dokładnie opisana, zweryfikowana i opatrzona odpowiednimi przykładami kodu, skryptów, analiz itd.

Jeśli ktoś ma raczej mgliste pojęcie na temat tego, do czego służy oprogramowanie Web analytics, to pozwolę sobie w skrócie wyjaśnić, że chodzi o tworzenie analiz i raportów na temat tego, jaki towar sprzedaje się najlepiej, jak tę sprzedaż zwiększyć, jak ludzie trafili na stronę, czy bardziej skuteczna była promocja A czy też B, jakie strony albo produkty użytkownicy oglądali, co dodali do koszyka, ile czasu spędzili na stronie oraz sto tysięcy innych rzeczy tego typu, wszystko analizowane z pełnym zachowaniem zasad prywatności użytkownika. W najprostszej wersji można do tego celu wykorzystać bezpłatne oprogramowanie Google analytics, ale jest to opcja dość ograniczona i jeśli ktoś jest większą firmą i myśli poważnie o korzystaniu z tego typu raportów w celu rozwijania sprzedaży internetowej czy programu marketingowego, musi wyłożyć trochę kasy na bardziej zaawansowane – czytaj: płatne – oprogramowanie.

Wtedy wszystko poszło fantastycznie, współpraca z chłopakami z IBM układała się świetnie i wszyscy są z tych raportów zadowoleni, co zapewnym było jednym z powodów, dla których nadal mam pracę, podczas gdy o takim szczęściu nie mogą mówić moi koledzy z działu, niektórzy z większym stażem w firmie niż mój. Teraz pracujemy nad kolejną wersją serwisu, w której pojawi się wiele nowych funkcji, wymagających zaawansowanej analizy danych i nowych raportów. Pracuję więc nad uaktualnioną dokumentacją i w zasadzie nie byłoby problemu, gdyby nie to, że obecnie w naszym dziale zamiast ośmiu osób pracują cztery i nie ma mowy o takich luksusach, jak przeznaczenie pełnych pięciu tygodni na pracę nad projektem, tak jak było w planie.

Teoretycznie rzecz biorąc mam na to pięć tygodni, jednakże w praktyce muszę w międzyczasie robić jeszcze wiele innych rzeczy, łącznie z przeprowadzaniem różnych prezentacji i szkoleń w firmie. Publiczne prezentacje to jest coś, czego zawsze serdecznie nienawidziłam, nawet jeśli robiłam je po polsku. A teraz tym bardziej – zawsze istnieje teoretyczne ryzyko, że pod wpływem zdenerwowania powiem shit zamiast sheet albo piss zamiast piece, jednym słowem – zbłaźnię się przed kilkunastoma osobami, z którymi pracuję na co dzień

Jutro mam przeprowadzić jedno z takich szkoleń, więc dzisiaj, w Super Bowl Sunday, siedzę i jak ostatni kujon przeglądam notatki. Zaczęłam nawet ćwiczyć na głos, jednakże kiedy po chwili mój pies zaczął głośno chrapać, stwierdziłam, że jednak lepiej będzie, jeśli jeszcze trochę popracuję nad zawartością…